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O hub de CRM que reúne estratégia, estruturação e execução.

O hub de CRM que reúne estratégia, estruturação e execução.

A Oblyx estrutura e evolui estratégias de CRM para marcas que levam o relacionamento com o cliente a sério. Não somos uma agência. Não somos um sistema.
Não entregamos apenas campanhas. Entregamos recorrência, retenção e receita a longo prazo. Relacionamento e cliente no centro.

A Oblyx estrutura e evolui estratégias

de CRM para marcas que levam o relacionamento com o cliente a sério.

Não somos uma agência. Não somos

um sistema. Não entregamos apenas campanhas. Entregamos recorrência, retenção e receita a longo prazo. Relacionamento e cliente no centro.

A Oblyx estrutura e evolui estratégias de CRM para marcas que levam o relacionamento com o cliente a sério. Não somos uma agência. Não somos um sistema. Não entregamos apenas campanhas. Entregamos recorrência, retenção e receita a longo prazo. Relacionamento e cliente no centro.

Marcas que confiam na Oblyx

Marcas que confiam na Oblyx

Marcas que confiam na Oblyx

A person with his laptop
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QUEM SOMOS

Estratégia de CRM com quem já esteve dos dois lados do problema.

Seu CRM existe.
Seu resultado de CRM, ainda não.

A Oblyx é um hub estratégico de CRM, fundado por Gabi Cristine após 12 anos de carreira em CRM e relacionamento com cliente, com passagem por mais de 150 marcas dos segmentos de luxo, moda, eletro e B2B, atuando dentro de agências, empresas e como consultora independente.

O nome tem duas referências. Ob, de obsidiana, pedra vulcânica formada sob pressão, conhecida pela dureza e pelo acabamento resultante desse processo. E lyx, associado a tecnologia, aplicada aqui para estruturar o relacionamento com o cliente com base em dados.

O trabalho é conduzido por profissionais com histórico prático em CRM, selecionados por já terem estruturado e operado projetos reais antes de integrar o time.

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Isso é com você?

Sua operação de CRM existe,
mas não entrega resultado?

Sua operação de CRM existe,
mas não entrega resultado?

Você tem plataforma, mas não tem estratégia

A ferramenta está configurada, as automações rodam, mas os números não se movem. Falta clareza sobre o que medir, o que otimizar e o que priorizar.

Você tem plataforma, mas não tem estratégia

A ferramenta está configurada, as automações rodam, mas os números não se movem. Falta clareza sobre o que medir, o que otimizar e o que priorizar.

Performance

Você tem plataforma, mas não tem estratégia

A ferramenta está configurada, as automações rodam, mas os números não se movem. Falta clareza sobre o que medir, o que otimizar e o que priorizar.

Xadrez

Seu time opera CRM no improviso

Cada campanha nasce de uma intuição. Não há metodologia, não há régua de relacionamento estruturada, não há critério para segmentação. O resultado é inconsistente.

Xadrez

Seu time opera CRM no improviso

Cada campanha nasce de uma intuição. Não há metodologia, não há régua de relacionamento estruturada, não há critério para segmentação. O resultado é inconsistente.

Xadrez

Seu time opera CRM no improviso

Cada campanha nasce de uma intuição. Não há metodologia, não há régua de relacionamento estruturada, não há critério para segmentação. O resultado é inconsistente.

Desempenho caindo

Você investe em aquisição e perde na retenção

O custo de atrair novos clientes cresce enquanto os que já compraram somem. O CRM existe para reverter isso, mas só quando bem operado.

Desempenho caindo

Você investe em aquisição e perde na retenção

O custo de atrair novos clientes cresce enquanto os que já compraram somem. O CRM existe para reverter isso, mas só quando bem operado.

Desempenho caindo

Você investe em aquisição e perde na retenção

O custo de atrair novos clientes cresce enquanto os que já compraram somem. O CRM existe para reverter isso, mas só quando bem operado.

Serviços

Do diagnóstico à operação, o nível de envolvimento que o seu momento exige.

Do diagnóstico à operação, o nível de envolvimento que o
seu momento exige.

A Oblyx oferece 9 serviços especializados em CRM. Cada um com escopo definido, entregáveis claros e papel
de cada parte acordado desde o início. Você escolhe o que faz sentido para o momento do seu CRM.

A Oblyx oferece 9 serviços especializados em CRM.
Cada um com escopo definido, entregáveis claros e papel de
cada parte acordado desde o início. Você escolhe o que
faz sentido para o momento do seu CRM.

Diagnóstico de CRM

Você não pode melhorar o que não enxerga. Mapeamos sua operação e revelamos onde o CRM está travando o crescimento.

Diagnóstico de CRM

Você não pode melhorar o que não enxerga. Mapeamos sua operação e revelamos onde o CRM está travando o crescimento.

Planejamento estratégico de CRM

Transformamos dados e objetivos de negócio em uma estratégia de CRM clara, priorizada e pronta para ser executada.

Planejamento estratégico de CRM

Transformamos dados e objetivos de negócio em uma estratégia de CRM clara, priorizada e pronta para ser executada.

Estruturação de CRM

Para marcas que precisam construir uma área de CRM sólida, com processos, critério e pessoas orientadas desde o início.

Estruturação de CRM

Para marcas que precisam construir uma área de CRM sólida, com processos, critério e pessoas orientadas desde o início.

Implantação de plataforma de CRM

A plataforma certa, configurada do jeito certo. Sem retrabalho, sem desperdício de licença, sem tempo perdido.

Implantação de plataforma de CRM

A plataforma certa, configurada do jeito certo. Sem retrabalho, sem desperdício de licença, sem tempo perdido.

Co-pilotagem mensal

Para quem quer evoluir o CRM mês a mês, com estratégia, execução e alguém que responde pelo resultado.

Co-pilotagem mensal

Para quem quer evoluir o CRM mês a mês, com estratégia, execução e alguém que responde pelo resultado.

Head of CRM as a Service

Liderança estratégica de CRM dedicada à sua marca, sem o custo e o risco de uma contratação CLT sênior.

Head of CRM as a Service

Liderança estratégica de CRM dedicada à sua marca, sem o custo e o risco de uma contratação CLT sênior.

Auditoria de CRM

Réguas rodando, campanhas disparando, métricas subindo e mesmo assim o resultado não convence. A auditoria identifica o que está errado antes que o problema escale.

Auditoria de CRM

Réguas rodando, campanhas disparando, métricas subindo e mesmo assim o resultado não convence. A auditoria identifica o que está errado antes que o problema escale.

Treinamento in company

Seu time aprende CRM no contexto real da sua marca, com a sua plataforma, os seus dados e os seus desafios.

Treinamento in company

Seu time aprende CRM no contexto real da sua marca, com a sua plataforma, os seus dados e os seus desafios.

Escopo sob medida

Cada marca tem um desafio único. Desenhamos soluções de CRM sob medida, com escopo, entregáveis e forma de atuação definidos em conjunto.

Escopo sob medida

Cada marca tem um desafio único. Desenhamos soluções de CRM sob medida, com escopo, entregáveis e forma de atuação definidos em conjunto.

A person with his laptop
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A lacuna que ninguém assume

Seu CRM existe. Seu resultado de CRM, ainda não.

Seu CRM existe.
Seu resultado de CRM, ainda não.

A maioria das empresas tem uma plataforma de CRM. Poucas têm uma estratégia. Menos ainda têm quem saiba operar as duas coisas ao mesmo tempo, com responsabilidade sobre o resultado.

Base de dados rica, segmentação genérica

Base de dados rica, segmentação genérica

Automações rodando, sem critério estratégico

Time dedicado, sem metodologia clara

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Processo

Método Nexis:
do diagnóstico
à evolução

Método Nexis:
do diagnóstico
à evolução

Criado por Gabriela Cristine a partir de mais de 100 projetos reais em varejo de moda, luxo, eletro e B2B, o Método Nexis parte de onde o CRM realmente falha: antes das campanhas.

01

Passo 01

Base de clientes

Campanhas não salvam uma base mal segmentada. Antes de qualquer disparo, olhamos tudo: dados, estoque, markup, frequência de compra, comportamento real do cliente e calendário de ações. O que a maioria ignora é exatamente onde o resultado está travado.

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02

Passo 02

Diagnóstico 360º

CRM não vive só no marketing. Integramos a visão do negócio inteiro, operação, vendas, produto e atendimento, para entender o que o cliente faz, por que volta e por que some. Só depois disso definimos estratégia.

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03

Passo 03

Estratégia & Pessoas

Régua certa com time despreparado não funciona. Estratégia certa com base errada também não. O Método Nexis trata os dois ao mesmo tempo, porque foi ajustando base e treinando time de vendas que uma marca saiu de 33% para 49% de recompra.

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04

Passo 04

Análise profunda

Resultado sem explicação é mera coincidência. Cada número tem um porquê, e é exatamente isso que buscamos. Não entregamos relatório de performance, entregamos interpretação: o que moveu, o que travou, o que o dado está dizendo que ninguém perguntou ainda.

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FAQ

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Seção para sanar as dúvidas

A Oblyx é uma agência de marketing?

Não. A Oblyx é uma empresa especializada em CRM, estratégia, operação e evolução do relacionamento com o cliente. Não criamos campanhas, não gerenciamos mídia paga e não entregamos criativos. Nosso foco é exclusivamente CRM.

A Oblyx é uma agência de marketing?
A Oblyx é uma agência de marketing?

Não. A Oblyx é uma empresa especializada em CRM, estratégia, operação e evolução do relacionamento com o cliente. Não criamos campanhas, não gerenciamos mídia paga e não entregamos criativos. Nosso foco é exclusivamente CRM.

Para que tamanho de empresa faz sentido contratar a Oblyx?
Para que tamanho de empresa faz sentido contratar a Oblyx?
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Vocês trabalham com qual plataforma de CRM?
Vocês trabalham com qual plataforma de CRM?
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Como funciona o engajamento? Tem contrato de longo prazo?
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Vocês atendem empresas fora de Santa Catarina?
Vocês atendem empresas fora de Santa Catarina?
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Fale conosco

Pronto para levar seu CRM a outro nível?

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Fale com a Oblyx e descubra onde sua operação de
relacionamento está deixando receita na mesa.

A happy man looking side

Relacionamento e cliente no centro. Inteligência que transforma.

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Blog

Inteligência em CRM

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Artigos e insights sobre CRM, retenção, dados e relacionamento com o cliente, escritos por quem opera, não por quem especula.

CRM

Régua de relacionamento: o que é e como estruturar uma que funciona

Entenda o que é régua de relacionamento, os erros mais comuns na montagem e como estruturar uma a partir da base de dados, não de campanhas.

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Churn no varejo: como identificar os sinais antes de perder o cliente

Entenda como funciona o churn no varejo, quais sinais aparecem antes da perda do cliente e como o CRM identifica esse risco a tempo de agir.

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A Oblyx opera no modelo de autogestão. Sem hierarquia rígida, sem microgestão, sem aprovação em cadeia. Cada profissional tem autonomia real sobre o seu trabalho e responsabilidade total sobre o resultado.

Autonomia: você decide como organiza seu trabalho,
sem processo burocrático no caminho.

Projetos do início ao fim , você entra no projeto desde o diagnóstico.
Nada de receber uma tarefa sem informação ou contexto.

Autogestão como modelo, não como discurso, aqui não tem gestor validando cada entrega. Tem profissional que se responsabiliza pelo que assina.

Mande seu currículo para equipe@oblyx.com.br
Analisamos todos os perfis, mesmo sem vaga aberta no momento.

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